Foto: João Gilberto
Via Panrotas
O diretor do Departamento de Estruturação, Articulação e Ordenamento Turístico do Ministério do Turismo, Ítalo Mendes, criticou, durante visita a Natal, as estratégias que normalmente vêm sendo conduzidas para o desenvolvimento de um destino.
O executivo citou sobretudo a forma de planejamento, na qual se contrata uma empresa, que traça o plano levando em conta todos os aspectos considerados ideais. “Não é assim. Esse tipo de planejamento nunca sai do papel. Primeiro, é preciso saber quem se quer atrair e só depois se traça as estratégias. É igual a lançar um carro novo no mercado”, comparou.
Mendes participou na tarde de segunda-feira (12), na sede do Sebrae-RN, em Natal, do Turistech, evento cuja intenção é mostrar a importância do uso da tecnologia e internet, sempre aliada a uma estratégia digital, para desenvolvimento e competitividade do negócio ligado ao setor do Turismo. As palestras e os debates do evento giraram em torno dos destinos e negócios inteligentes, sobretudo do turista conectado e o uso do celular antes, durante e depois da viagem.
REPENSAR ESTRATÉGIA
Mendes alertou que o planejamento do Turismo precisa levar em conta as vantagens competitivas do destino, analisar o comportamento do consumidor (turista), verificar a concorrência, definir as estratégias de posicionamento atentando para os nichos, além de elaborar a visão de longo prazo e planos de ação de curto prazo, capazes de serem implementados com facilidade.
Por fim, disse, é fundamental traçar o design de experiências. “É melhor criar um planejamento de curto prazo e ir avaliando, implementando por etapas em um período curto”, recomenda.
Além da palestra do diretor do MTur e da consultora Marta Poggi, os participantes do Turistech também tiveram a oportunidade de saber mais sobre quatro startups que emplacaram seus projetos no Brasil: Booking.com, Omnibees, Paytour e Decolar.com.
O gestor do Projeto Destinos Turísticos Inteligentes do Sebrae-RN, Yves Guerra, comentou que a iniciativa do evento é proporcionar um momento para se compartilhar ideias e informações sobre o uso da tecnologia, sustentabilidade, valorização da experiência e a governança no turismo do Rio Grande do Norte.
