O Sebrae e a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) estão disponibilizando aos pequenos negócios, gratuitamente, um conjunto de normas técnicas que podem ajudá-los a vencer as dificuldades impostas pela crise do novo Coronavírus.
Os setores afetados diretamente pelo isolamento necessário, como serviços de alimentação, salões de beleza e turismo, poderão acessar, gratuitamente, normas técnicas aplicáveis ao seu negócio.
A norma ABNT NBR ISO 10008:2013, que trata da satisfação do cliente nas transações de comércio eletrônico de negócio a consumidor, também está incluída nesse conjunto de normas.
As empresas terão acesso à visualização ilimitada do texto completo da norma, pelo tempo de sua validade, e a duas impressões do documento.
Para acessar o documento, você deverá acessar o link da norma escolhida, e em seguida clicar no botão “Acesse Gratuitamente”. Será solicitado que você faça um cadastro no Passaporte ABNT.
Veja, a seguir, algumas normas técnicas do setor de alimentação e turismo que poderão ser acessadas gratuitamente:
Para a hotelaria:
· ABNT NBR ISO 21401: 2020 – Turismo e serviços relacionados – Sistema de gestão da sustentabilidade para meios de hospedagem
· ABNT NBR ISO 10008: 2013 – Gestão da qualidade — Satisfação do cliente — Diretrizes para transações de comércio eletrônico de negócio a consumidor
Demais:
· ABNT NBR ISO 22000: 2019 – Sistemas de gestão de segurança de alimentos — Requisitos para qualquer organização na cadeia produtiva de alimentos
· ABNT ISO/TS 22002-4:2018 – Programa de pré-requisitos na segurança de alimentos — Parte 4: Processamento industrial de embalagem para alimentos
· ABNT NBR 15635: 2015 – Serviços de alimentação — Requisitos de boas práticas higiênico-sanitárias e controles operacionais essenciais
· ABNT NBR 16700: 2018 – Food truck – Adaptação, instalação, operação e manutenção – Classificação e requisitos
· ABNT NBR 15048: 2004 -Turismo – Supervisor que atua em estabelecimento de serviços e alimentação no setor de turismo – Segurança de alimentos
· ABNT NBR ISO 21101: 2014 – Turismo de aventura – Sistemas de gestão da segurança – Requisitos
Fonte: SEBRAE.COM
